返品・交換について

条件

お届け商品に汚れ・破損及び弊社責任による不良があった場合は、返送料、再送料とも弊社負担でお取替えさせていただきます。

お客様都合による商品の返品・交換は、未開封のものに限らせていただきます。

また、送料はお客様のご負担となります。

方法

返品・交換は商品到着後、8日以内にご連絡ください。

返品・交換は、「お問い合わせフォーム」もしくは「お客様センターへのお電話」にて受け付けております。

該当商品の【注文番号】【商品名】【個数】と必要事項を記入の上、送信いただくか、お電話で内容をお伝えください。

電話

0120-713-178

受付: 9:00～18:00 (土・日・祝除く)

メール

フォームでお問い合わせ

受付: 平日18時以降、土日・祝日にいただきましたお問い合わせは翌営業日以降の返信となります。

返金について

返品の場合、ご入金確認および返送商品到着確認後、ご指定の口座、または現金書留にてご返金いたします。

• 返金の際に発生する、振込手数料もしくは現金書留送料は、差し引かせていただきます。